Política de devolução

Você pode devolver a maioria dos itens novos e fechados no prazo de 30 dias após a entrega para obter um reembolso total. Também pagaremos os custos de devolução se a devolução for resultado de um erro (você recebeu um item incorreto ou com defeito, etc.).

Você deve esperar receber o seu reembolso no prazo de quatro semanas após a entrega do seu pacote ao remetente, no entanto, em muitos casos você receberá um reembolso mais rapidamente. Este período de tempo inclui o tempo de trânsito para que possamos receber o seu retorno do remetente (5 para 10 dias úteis), o tempo que nos leva a processar o seu retorno depois de recebê-lo (3 para 5 dias úteis) e o tempo que leva seu banco para processar nosso pedido de reembolso (5 para 10 dias úteis).

Se você precisar devolver um item, basta fazer login na sua conta, visualizar o pedido usando o link "Concluir pedidos" no menu Minha conta e clicar no botão Devolver item (s). Notificaremos você por e-mail do seu reembolso assim que recebermos e processarmos o item devolvido.

Envios

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço do mundo. Observe que existem restrições em alguns produtos e alguns não podem ser enviados para destinos internacionais.

Quando você faz um pedido, estimaremos as datas de envio e entrega para você com base na disponibilidade de seus itens e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do provedor de envio que você escolher, as estimativas da data de envio podem aparecer na página das citações de frete.

Observe também que as taxas de envio de muitos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer item pode ser encontrado em sua página de detalhes. Para refletir as políticas das companhias de navegação que usamos, todos os pesos serão arredondados para a próxima libra cheia.